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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für deinpokal.com

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Website wird von Dein Pokal GbR betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser/e“ beziehen sich auf Dein Pokal GbR. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unsere Website zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossen werden.


§ 2 Vertragsabschluss und Preise

  1. Vertragsabschluss:
    Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben und wir diese per E-Mail bestätigen.
  2. Preise:
    Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusatzkosten wie Personalisierung (0,50 € pro Artikel) oder Selbstbekleben (0,30 € pro Medaille, 0,50 € pro Pokal) werden gesondert angegeben.
  3. Mindestbestellwert:
    Der Mindestbestellwert beträgt 30 €.

§ 3 Personalisierung und Selbstbekleben

  1. Personalisierung:
    Für personalisierte Produkte (z. B. gravierte Pokale, Medaillen mit eigenem Text oder Logo) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
    • Tippfehler: Wir versuchen, Tippfehler in Ihren Angaben zu erkennen und Sie darauf hinzuweisen. Sollten uns diese nicht auffallen, liegt die Verantwortung bei Ihnen. Änderungen nach Produktionsbeginn sind kostenpflichtig.
    • Emblem-Upload: Hochgeladene Logos müssen in ausreichender Qualität vorliegen (mindestens 350x350 px für 25-mm-Embleme, 700x700 px für 50-mm-Embleme).
  2. Selbst bekleben:
    • Bei der Option „Selbst bekleben“ bleibt das Widerrufsrecht für die Pokale erhalten. Die Kosten für die personalisierten Schildchen werden jedoch nicht erstattet.
    • Bei der Option „Bekleben durch uns“ entfällt das Widerrufsrecht, da die Pokale fertig personalisiert sind.

§ 4 Widerrufsrecht und Retouren

  1. Widerrufsrecht:
    • Für nicht personalisierte Produkte haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB).
    • Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
  2. Rücksendekosten:
    Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
  3. Reklamationen:
    Beschädigte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung per E-Mail an info@deinpokal.com.

§ 5 Lieferung und Versand

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

  • Bestellungen, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag verschickt.
  • Standardlieferung innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage mit DPD.
  • Expressversand auf Anfrage möglich (bei Lagerware auch innerhalb von 24 Stunden).

Diese Lieferzeiten gelten für alle vorrätigen Artikel.

Was kostet der Versand?

  • Deutschland: 7,99 €
  • Versandkostenfrei ab 150 € Bestellwert
  • Österreich/Benelux: ab 12,99 €, Lieferzeit ca. 4–6 Werktage

Mit welchem Dienstleister versendet ihr?
Wir versenden ausschließlich mit DPD – schnell, zuverlässig und mit Sendungsverfolgung.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung verschickt wurde?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Track & Trace).

Was mache ich, wenn sich die Zustellung verzögert?
Bitte prüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn es Probleme gibt, melde dich bei uns – wir kümmern uns sofort.

Adresse falsch eingegeben – was nun?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter 0201 89082810 oder per Mail an info@deinpokal.com. Solange das Paket noch nicht verschickt ist, können wir die Adresse anpassen.

Meine Bestellung wurde nicht zugestellt – was kann ich tun?
Wenn dein Paket als zugestellt markiert ist, du es aber nicht erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir starten sofort eine Nachforschung bei DPD und sorgen für eine Lösung.


§ 6 Zahlungsbedingungen

  1. Zahlungsarten:
    Wir akzeptieren Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und PayPal.
  2. Verantwortung:
    Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben. Im Falle von fehlerhaften Angaben behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

§ 7 Rabatte und Sonderkonditionen

  1. Vereins- und Firmenrabatte:
    Rabatte werden individuell und nach Absprache gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@deinpokal.comfür ein maßgeschneidertes Angebot.

§ 8 Haftung

  1. Beschädigungen und Mängel:
    Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht wurden.
  2. Fehler durch Kundenangaben:
    Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen (z. B. Tippfehler).

§ 9 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen.

 

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